Периодическая поверка СИ. Как правильно подготовить СИ и избежать проблем? Часть 2.

Рекомендуем ознакомиться с первой частью статьи "Периодическая поверка СИ. Как правильно подготовить СИ и избежать проблем?"

При проведении периодической поверки средств измерений (СИ) владелец нередко оказывается в ситуации, когда он вынужден полностью полагаться на поверителя, тем самым принимая на себя все риски, связанные как с состоянием своего СИ, так и с факторами, не зависящими от него. В большинстве случаев ситуация, как ни печально, оказывается вне его контроля. По этой причине отбраковка СИ во время периодической поверки обычно не рассматривается как гарантийный случай, и производитель СИ не готов брать на себя ответственность за действия третьих лиц, таких как пользователи прибора или поверители. Более того, владельцы СИ часто не могут документально подтвердить, что в промежуток времени после последней поверки их СИ использовались, хранились, транспортировались и эксплуатировались в строгом соответствии с руководством по эксплуатации. Что они не подвергалось критическому механическому воздействию, окружающей среды и физическим факторам.

В связи с вышеизложенным, возникает важный вопрос: как владельцу СИ минимизировать свои риски при прохождении периодической поверки? 

Наиболее разумным решением будет направить СИ на поверку через его производителя или сервисный центр (СЦ). Да, такой подход может обойтись немного дороже и потребует больше времени, но он дает возможность владельцу рассчитывать на гарантированное успешное прохождение поверки по нескольким причинам.

Во-первых, производитель или СЦ располагает всей необходимой технической информацией по данному СИ, а также оборудованием для тестирования и ремонта. Он может (и сделает) наиболее полное тестирование СИ, чтобы оно без проблем прошло процедуру поверки. Диагностирует и определит необходимость ремонта (включая скрытые и неочевидные неисправности). Кроме того, производитель или СЦ обеспечены всеми необходимыми комплектующими и квалифицированными специалистами для возможного ремонта.

Если после диагностики у СИ обнаруживаются дополнительные дефекты, которые возникли в результате ошибок диагностики, производитель или СЦ зачастую устраняют такие неисправности бесплатно.

Более того, производитель, как и сервисный центр, обладает опытом в подготовке СИ к процедуре поверки и проведет все необходимые работы для этого (например, регидратация датчика влажности, очистка чувствительных элементов от загрязнений, зарядка (замена) элементов питания и пр.).

В этом случае производитель или СЦ будет брать на себя все риски отбраковки СИ при поверке, поэтому он:

• Отправляет на поверку только уже заведомо полностью рабочее СИ;
• Находит и работает только с теми поверителями, которые хорошо разбираются в данном СИ и умеют с ним правильно работать (соблюдают методику поверки к данному СИ);
• Договаривается и обеспечивает всё взаимодействие с поверителем (логистика, оплата, документооборот и пр.)

Отправка СИ на поверку через производителя или СЦ приносит множество дополнительных преимуществ. 

• В случае, если с СИ при периодической поверке, всё-таки, возникают какие-то проблемы, то вместо отбраковки устройство отправится обратно к Производителю на устранение обнаруженных недостатков. Причём, для владельца прибора это абсолютно бесплатно (единственное – немного увеличивается срок готовности поверки прибора, но несущественно).
• С Производителем и сервисными центрами поверяющие организации, как правило, работают намного охотнее, чем с «рядовыми» клиентами, т.к. первые обеспечивают им хорошие объёмы работ, упрощение документооборота и логистики, техническую поддержку и, наверное, главное – СИ от них приходят в адекватном состоянии, полностью подготовленные к поверке и поэтому они, как правило, не требуют больших трудозатрат от поверителя на эту процедуру.
• По этим же причинам, СИ от Производителя (СЦ), в среднем, поверяются заметно быстрее, чем СИ от «рядовых» клиентов.
• Ещё одним плюсом при отправке приборов на поверку через Производителя (СЦ) является то, что в этом случае возникает двойной взаимный контроль возможных ошибок при поверке СИ – сначала устройство проверяет Производитель (или сервисный центр), после него СИ проверяет поверитель, а после этого (при получении СИ с поверки) – ещё раз Производитель. Поэтому существенно снижается вероятность ошибки на любом из этапов – любые проблемы, возникшие в результатах поверки, анализируются обеими сторонами и оперативно устраняются на любой стороне.

Что нужно сделать при заказе периодической поверки у Производителя?

В первую очередь необходимо проверить работоспособность устройства и письменно зафиксировать все дефекты работы, недостатки, замечания и пожелания. Далее следует укомплектовать СИ актуальными рабочими элементами питания или провести зарядку встроенной батареи, что значительно упростит и ускорит тестирование СИ при получении. Также необходимо собрать полный комплект СИ, включая необходимые для штатной работы аксессуары (кабели, источники питания, крепёж и т.п.)., и обеспечить наличие паспорта устройства.

После этих подготовительных этапов следует составить заявку на подготовку и проведение периодической поверки СИ, в которой необходимо указать:

1. Наименование владельца (организация или частное лицо), обязательно указав ИНН
2. Реквизиты плательщика для выставления счёта
3. Контакты ответственного лица – электронная почта и телефон
4. Модель и серийный номер СИ (пульта оператор (если он есть) и измерителя)
5. Детально описать все обнаруженные неисправности и замечания по работе СИ, на которые Производитель (СЦ) должен обратить внимание и устранить перед поверкой
6. Указать - нужна ли поверка СИ, или требуется только диагностика и ремонт.
7. Если нужна поверка СИ, то в случае, если в публичном доступе (в ФГИС АРШИН) необходимо указать данные владельца СИ (наименование и ИНН), нужно предоставить разрешение на такую публикацию, в соответствии с приказом Минпромторга России от 28.08.2020 г. № 2906 (в ред. приказа Минпромторга России от 13.01.2022 г. № 37). 
8. Если для доставки СИ используется курьерская служба, то указать телефон лица, осуществляющего приёмку-передачу СИ курьеру (если это не ответственное лицо из пункта 3 выше, адрес отгрузки, а также дни и время, в которые курьер может забрать/вручить посылку с СИ.

Не забудьте упаковать СИ для отправки так, чтобы обеспечить его сохранность при транспортировке. В посылку с СИ необходимо вложить заполненную заявку на поверку и согласие на публикацию в ФГИС Аршин, приведённые выше. Затем необходимо связаться с производителем или сервисным центром и согласовать отправку СИ на периодическую поверку через него.

Вы можете проконтролировать получение Производителем (СЦ) посылки с СИ на сайте курьерской службы или связавшись с Производителем (СЦ). Производителю обычно требуется несколько дней для регистрации полученного СИ и его диагностики. На основании результатов этой диагностики определяется необходимость ремонта и его стоимость, после чего владельцу высылается счет.

Работы по ремонту и периодической поверки СИ, как правило, начинаются только после оплаты выставленного счета, так как это процедуры, которые нельзя потом «откатить» в исходное состояние, если они уже сделаны, в случае отказа постоплаты со стороны владельца СИ. Ремонт, если он нужен, и калибровка обычно занимают от одного до трех дней, в зависимости от сложности задач и загруженности специалистов. Готовые к первичной и периодической поверке СИ производитель или сервисный центр отправляет к поверителю на регулярной основе. Это позволяет снизить затраты на логистику и сократить время обработки и поверки СИ у поверителя. Кроме того, такие партии приборов при отправке обязательно страхуются, что уменьшает риски поломки и утраты СИ при доставке.

После получения СИ с ПП, производитель проводит постповерочное тестирование, проверяет правильность оформления документов о поверке и их запись в системе ФГИС «Аршин». В случае выявления каких-либо ошибок в работе прибора или документации, производитель совместно с поверителем устраняет их без дополнительных расходов со стороны владельца устройства.

После того, как все постповерочные проверки СИ прошли успешно, Производитель (СЦ) связывается с владельцем СИ и согласует с ним процедуру передачи (отправки) исправного и поверенного СИ.

Заключение

Отправка СИ на периодическую поверку через производителя или сервисный центр даёт владельцу гарантии успешного прохождения этой процедуры, снимая с него все риски, связанные с отбраковкой, потерей времени и денег на отправку на ремонт и повторную поверку после отбраковки Производителю (СЦ).

Конечно, если устройство выглядит исправным и выдаёт адекватные результаты измерений, то отправка его на поверку напрямую в метрологическую лабораторию выглядит как более быстрое и недорогое решение и часто всё действительно проходит без проблем. Но, если проблемы при поверке, всё-таки, возникают, то они сразу приводят к резкому увеличению временных и стоимостных затрат (с учётом всех возникающих дополнительных расходов). И уже совсем не рекомендуется рассчитывать проскочить процедуру поверки «на авось» - с неработающим устройством, с устройством в неизвестном состоянии, которое использовалось и хранилось в непонятных условиях (например, валялось длительное время в автомобиле, ездило в общественном транспорте, применялось для контроля обстановки при неблагоприятных климатических условиях, в опасном или вредном производстве и т.д.). Многие приборы имеют в своём составе очень чувствительные к окружающей среде элементы (что, собственно, логично, так как они и должны проводить измерения с большой точностью), состояние которых можно проверить только в определенных условиях на специализированных установках в поверочных лабораториях (с риском отбраковки), либо у Производителя, который имеет возможность не только проверить состояние СИ, но и произвести его ремонт и настройку.